2020年2月24日，湖南省交通運輸廳發(fā)布，關(guān)于湖南省的網(wǎng)絡(luò)貨運經(jīng)營者線上服務(wù)能力認定工作的補充通知！
《通知》中指出，對于擬申請網(wǎng)絡(luò)貨運經(jīng)營的企業(yè)，應(yīng)當向企業(yè)注冊地縣級負有道路運輸監(jiān)管職責(zé)的機構(gòu)提交線上服務(wù)能力認定申請材料，其中包含互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案相關(guān)手續(xù)，涉及經(jīng)營其他電信業(yè)務(wù)的，還應(yīng)當符合電信管理的相關(guān)規(guī)定。省道路運輸管理局在作出初步認定前，應(yīng)當征求省通信管理局意見，取得其認定結(jié)果。
網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)能力的貨運經(jīng)營者應(yīng)當包括以下幾種情況：
一、取得公司與網(wǎng)絡(luò)貨運經(jīng)營者名稱一致的增值電信經(jīng)營許可證
二、取得公司與網(wǎng)絡(luò)貨運經(jīng)營者名稱一致且符合對信息系統(tǒng)的安全級保護國家要求的三級等保。
三、網(wǎng)絡(luò)平臺接入省級網(wǎng)絡(luò)貨運信息監(jiān)控系統(tǒng)。
四、具備以下線上的功能。
1、信息發(fā)布
托運人、實際承運人真實信息正常發(fā)布與真實性
2、線上交易
利用平臺組織貨源、車源，保證車源、貨源的真實性，生成電子運單，實現(xiàn)線上交易功能
3.實時監(jiān)控
平臺應(yīng)對運輸車輛運輸軌跡，司機動態(tài)進行實時監(jiān)控。應(yīng)記錄含有時間和地理位置信息的實時行駛軌跡數(shù)據(jù)；實時展示實際承運駕駛員、車輛運輸軌跡，并實現(xiàn)實際承運人相關(guān)資格證件到期預(yù)警提示、違規(guī)行為報警等功能
4、線上支付
平臺應(yīng)該注銷和解，交易明細等功能，生成單獨流水，具有網(wǎng)上支付功能的資金
5、咨詢投訴
平臺應(yīng)具備在線咨詢，舉報投訴，結(jié)果反饋等功能
6.在線評價
網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)該進行檢查，實際承運人的信用評分和評價功能
7、查詢統(tǒng)計
平臺需具備信息查詢功能，其中包括運單，資金流水，運輸軌跡，信用記錄，投訴處理等信息分類分戶查詢以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能
8、數(shù)據(jù)調(diào)取
平臺應(yīng)具備交通運輸單位、稅務(wù)單位等相關(guān)部門調(diào)取數(shù)據(jù)的條件。
縣級交通運輸主管部門提交的線上服務(wù)能力需由省級交通運輸主管部門進行認定，認定合格的，認定結(jié)果需開具證明或在省級交通運輸請客部門官網(wǎng)公示。
在互聯(lián)網(wǎng)時代的網(wǎng)絡(luò)貨運，只有把線上功能完善，才能更好的服務(wù)客戶，網(wǎng)絡(luò)貨運核心顧名思義：在網(wǎng)絡(luò)上進行的貨物運輸交易，所以網(wǎng)絡(luò)貨運的核心是線上服務(wù)。且從湖南省對網(wǎng)絡(luò)貨運補充通知中可看出線上服務(wù)對網(wǎng)絡(luò)貨運經(jīng)營的重要性。
